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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados se calculan al finalizar la compra y pueden ser de hasta 2-3 semanas. *Tenga en cuenta que estos son solo plazos de entrega estimados; por lo tanto, Mini4Speed no garantiza las fechas de entrega. Los gastos de envío no son reembolsables.

Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta. Si la información es incorrecta o incompleta, es posible que tengamos que contactarlo para actualizarla, lo que podría ocasionar retrasos en la entrega de su pedido. También pueden producirse retrasos debido a los trámites aduaneros.

Es posible que la aduana local o la empresa de transporte requieran documentación adicional, tasas o tiempo extra para el despacho de su paquete, lo que podría retrasar la entrega. Mini4Speed no se hace responsable de dichas tasas. Los gastos de envío no son reembolsables.

Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o por un servicio de mensajería local. Dependiendo de su zona, la mayoría de los pedidos serán entregados por el servicio postal local, por lo que recibirá el paquete junto con su correo habitual. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el servicio postal podría dejarle un aviso indicando cómo y dónde puede recoger su paquete. No se realizarán reenvíos en caso de que los paquetes sean devueltos por direcciones incorrectas, direcciones incompletas o por imposibilidad de entrega.

RESTRICCIONES DE ENVÍO INTERNACIONAL

Todos los envíos de Mini4Speed se realizan bajo los términos DAP (Entrega en el Lugar).

 

Bajo las condiciones de envío de DAP:

  • Mini4Speed se encarga de la gestión de la exportación y del envío internacional al país de destino.

  • El despacho de aduanas de importación, los aranceles de importación, los impuestos (IVA) y cualquier tasa local son responsabilidad del comprador.

  • Cualquier cargo que soliciten las autoridades aduaneras o la empresa de mensajería (UPS, DHL, FedEx, etc.) deberá ser pagado por el destinatario a su llegada.

 

Mini4Speed no cubre:

  • derechos de importación o impuestos aduaneros

  • IVA / impuesto sobre las ventas

  • Gastos de corretaje o despacho de aduanas

  • Retrasos ocasionados por inspecciones aduaneras o documentos faltantes.

 

Al realizar un pedido, el comprador reconoce y acepta estos términos de envío de DAP.

​

Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Europa, Reino Unido, Japón, Corea, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Argentina, México, Chile y otros países. El cliente es responsable de los aranceles de importación. La aduana puede retener su paquete hasta que se paguen dichos aranceles. Por favor, revise la información de seguimiento, ya que indica si su paquete está retenido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

1. Requisitos para devoluciones (artículos dañados o incorrectos)

Si recibe:

  • Un artículo dañado o

  • Un artículo incorrecto

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione lo siguiente:

  • Fotos claras del artículo

  • Fotos del envase

  • Su número de pedido

Cada caso será revisado y, si la reclamación es aprobada, se ofrecerá una solución adecuada (sustitución o reembolso, a nuestra discreción).

​

2. Requisitos generales para la devolución (productos físicos)

Los productos físicos solo podrán devolverse si:

  • El artículo está sin usar, sin instalar y en su estado original.

  • El artículo se devuelve en su embalaje original.

  • La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

​

3. Artículos no retornables

No se aceptarán devoluciones para:

  • Productos usados, instalados o modificados

  • Productos dañados debido a un uso o instalación inadecuados.

  • Productos dañados durante el envío de devolución

  • Artículos hechos a medida o encargados especialmente

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4. Gastos de envío y devoluciones

Todos los envíos de Mini4Speed se realizan bajo los términos DAP (Entrega en el Lugar).

  • Costes de envío de devolución

  • Gastos de aduana, aranceles, impuestos

  • Gastos de mensajería o corretaje

son responsabilidad del comprador.

​

Mini4Speed no se hace responsable de:

  • Aranceles de importación o exportación durante los envíos de devolución

  • Retrasos causados por inspecciones aduaneras

  • Envíos de devolución perdidos o dañados

Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro.

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5. Procesamiento de reembolsos

  • Los reembolsos aprobados se emitirán una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto.

  • Los reembolsos se procesarán al método de pago original.

  • Los gastos de envío originales, los aranceles aduaneros y los impuestos no son reembolsables.

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