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EXPÉDITION ET RETOURS

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont calculés lors du paiement et peuvent aller jusqu'à 2 ou 3 semaines. *Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés uniquement ; Mini4Speed ne garantit donc pas les dates de livraison. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes ou manquantes, nous pourrions être amenés à vous contacter pour les mettre à jour, ce qui pourrait entraîner des retards de livraison. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement.

Votre bureau de douane et/ou transporteur local peuvent exiger des documents supplémentaires, des frais et/ou un délai de traitement plus long, ce qui peut retarder la livraison. Mini4Speed décline toute responsabilité quant à ces frais. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Votre commande peut vous être livrée par la poste ou par un coursier local. Selon votre région, la plupart des commandes sont livrées par la poste et vous recevrez votre colis avec votre courrier habituel. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé pour vous indiquer comment et où récupérer votre colis. Aucun nouvel envoi ne sera effectué si le colis est retourné pour adresse erronée, adresse incomplète ou en raison d'une absence du destinataire.

RESTRICTIONS RELATIVES À L'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Toutes les livraisons Mini4Speed sont effectuées selon les conditions DAP (Delivered At Place).

Sous conditions d'expédition DAP :

  • Mini4Speed est responsable de la gestion des exportations et de l'expédition internationale vers le pays de destination.

  • Le dédouanement à l'importation, les droits de douane, les taxes (TVA) et tous les frais locaux sont à la charge de l'acheteur.

  • Tous les frais réclamés par les autorités douanières ou le transporteur (UPS, DHL, FedEx, etc.) doivent être payés par le destinataire à l'arrivée.

Mini4Speed ne couvre pas :

  • Droits d'importation ou taxes douanières

  • TVA / taxe de vente

  • Frais de courtage ou de dédouanement

  • Retards causés par des contrôles douaniers ou des documents manquants

En passant commande, l'acheteur reconnaît et accepte les présentes conditions d'expédition DAP.

Nous expédions vers les États-Unis, le Canada, l'Europe, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée, Taïwan, Hong Kong, Singapour, l'Argentine, le Mexique, le Chili et d'autres pays. Les frais d'importation sont à la charge du client. Votre colis peut être retenu par les douanes jusqu'au paiement de ces frais. Veuillez suivre votre colis grâce aux informations de suivi. Celles-ci peuvent indiquer si votre colis est retenu.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Conditions de retour (articles endommagés ou incorrects)

Si vous recevez :

  • Un article endommagé, ou

  • Article incorrect

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous fournir les informations suivantes :

  • Photos claires de l'article

  • Photos de l'emballage

  • Votre numéro de commande

Chaque cas sera examiné et une solution appropriée (remplacement ou remboursement, à notre discrétion) sera proposée si la demande est approuvée.

2. Conditions générales de retour (produits physiques)

Les produits physiques ne peuvent être retournés que si :

  • L'article est neuf, non installé et dans son état d'origine.

  • L'article est retourné dans son emballage d'origine.

  • Une demande de retour doit être soumise dans les 7 jours suivant la livraison.

3. Articles non retournables

Les retours ne seront pas acceptés pour :

  • Produits utilisés, installés ou modifiés

  • Produits endommagés suite à une utilisation ou une installation incorrecte

  • Produits endommagés lors du retour

  • Articles fabriqués sur mesure ou commandés spécialement

4. Frais et modalités de retour

Toutes les livraisons Mini4Speed sont effectuées selon les conditions DAP (Delivered At Place).

  • Frais de retour

  • Frais de douane, droits et taxes

  • Frais de messagerie ou de courtage

sont la responsabilité de l'acheteur.

Mini4Speed décline toute responsabilité concernant :

  • Droits d'importation ou d'exportation lors des envois de retour

  • Retards dus aux contrôles douaniers

  • envois de retour perdus ou endommagés

Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi et assurance.

5. Traitement des remboursements

  • Les remboursements approuvés seront effectués après réception et inspection de l'article retourné.

  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

  • Les frais d'expédition initiaux, les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables.

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