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ENVIO E DEVOLUÇÕES

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos estimados são calculados no momento da finalização da compra e podem levar de 2 a 3 semanas. *Observe que esses são apenas prazos de entrega estimados; portanto, a Mini4Speed não garante datas de entrega. As taxas de envio não são reembolsáveis.

Certifique-se de que todas as informações de entrega estejam corretas. Caso haja informações incorretas e/ou incompletas, poderemos precisar entrar em contato para atualizá-las, o que poderá causar atrasos na entrega do seu pedido. Atrasos também podem ocorrer devido à liberação alfandegária.

A alfândega local e/ou a transportadora podem exigir documentos adicionais, taxas e/ou tempo extra para liberar sua encomenda, o que pode atrasar o prazo de entrega estimado. A Mini4Speed não se responsabiliza por essas taxas. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Seu pedido poderá ser entregue pelos Correios locais ou por uma transportadora local. Dependendo da sua região, a maioria dos pedidos será entregue pelos Correios, e você receberá o pacote junto com sua correspondência normal. Caso não esteja em casa no momento da entrega, os Correios poderão deixar um aviso informando como e onde retirar o pacote. Não haverá reenvio caso o pacote seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou por indisponibilidade do destinatário.

RESTRIÇÕES DE ENVIO INTERNACIONAL

Todos os envios da Mini4Speed são feitos sob os termos DAP (Delivered At Place - Entregue no Local).

De acordo com as condições de envio da DAP:

  • A Mini4Speed é responsável pelo processamento das exportações e pelo envio internacional para o país de destino.

  • O desembaraço aduaneiro, os direitos de importação, os impostos (IVA) e quaisquer taxas locais são da responsabilidade do comprador.

  • Quaisquer taxas cobradas pelas autoridades alfandegárias ou pela transportadora (UPS, DHL, FedEx, etc.) deverão ser pagas pelo destinatário no momento da entrega.

O Mini4Speed não inclui:

  • Impostos de importação ou taxas alfandegárias

  • IVA / imposto sobre vendas

  • Taxas de corretagem ou desembaraço aduaneiro

  • Atrasos causados por inspeções alfandegárias ou documentos faltantes.

Ao efetuar um pedido, o comprador reconhece e concorda com estes termos de envio da DAP.

Enviamos para os EUA, Canadá, Europa, Reino Unido, Japão, Coreia, Taiwan, Hong Kong, Singapura, Argentina, México, Chile e outros países. O cliente é responsável por quaisquer taxas de importação. A alfândega pode reter sua encomenda até que essas taxas sejam pagas. Por favor, fique atento às informações de rastreamento. Elas podem indicar se sua encomenda está retida ou não.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1. Elegibilidade para Devoluções (Itens Danificados ou Incorretos)

Se você receber:

  • Um item danificado, ou

  • Item incorreto

Por favor, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega e forneça as seguintes informações:

  • Fotos nítidas do produto

  • Fotos da embalagem

  • Seu número de pedido

Cada caso será analisado e, se a reclamação for aprovada, será oferecida uma solução adequada (substituição ou reembolso, a nosso critério).

2. Elegibilidade geral para devolução (produtos físicos)

Os produtos físicos podem ser elegíveis para devolução somente se:

  • O item está sem uso, nunca foi instalado e está em sua condição original.

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

  • O pedido de devolução deve ser submetido no prazo de 7 dias após a entrega.

3. Itens não retornáveis

Não serão aceitas devoluções para os seguintes casos:

  • Produtos usados, instalados ou modificados

  • Produtos danificados devido ao uso ou instalação inadequados

  • Produtos danificados durante o transporte de devolução

  • Itens feitos sob encomenda ou personalizados

4. Envio e taxas de devolução

Todos os envios da Mini4Speed são feitos sob os termos DAP (Delivered At Place - Entregue no Local).

  • Custos de envio da devolução

  • Taxas alfandegárias, impostos e taxas

  • Taxas de correio ou corretagem

são de responsabilidade do comprador.

A Mini4Speed não se responsabiliza por:

  • Impostos de importação ou exportação durante remessas de retorno

  • Atrasos causados por inspeções alfandegárias

  • Remessas de devolução perdidas ou danificadas

Recomendamos vivamente a utilização de um serviço de envio com rastreamento e seguro.

5. Processamento de reembolsos

  • Os reembolsos aprovados serão emitidos após o recebimento e inspeção do item devolvido.

  • Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original.

  • Os custos de envio originais, taxas alfandegárias e impostos não são reembolsáveis.

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